Tarptautinio masto sutrikimas "Microsoft Azure" nustumė į šalį tokias svarbias paslaugas kaip "Microsoft 365", "Xbox Live, minecraft y CopilotElektros energijos tiekimo sutrikimas prasidėjo apie vidurdienį ir, remiantis pirminiais pranešimais, paveikė tiek individualius vartotojus, tiek įmones keliuose regionuose.
Bendrovė pripažino, kad incidentas įvyko dėl atsitiktinis konfigūracijos pakeitimas „Azure“ infrastruktūroje. Siekiant stabilizuoti platformą, grįžti prie paskutinės žinomos galiojančios konfigūracijos, procesas, kurio diegimas galėtų užtrukti apie 30 minučių, o atkūrimas vyktų palaipsniui per ateinančias kelias valandas.
Kas iki šiol žinoma
Vartotojų ataskaitų skaičius stebėjimo platformose, tokiose kaip Downdetector, Su prisijungimo incidentų padidėjimas, pašto sinchronizavimas ir prieigą prie debesijos paslaugų. Be produktyvumo įrankių, buvo pranešta apie prieigos problemas naudojant pramogų ir internetinių žaidimų paslaugas, susijusias su „Microsoft“ ekosistema.
Poveikis neapsiriboja vien nuosavybės teise priklausančiais produktais: debesijos paslaugų teikėjo sutrikdymas paveikė ir kai kurias trečiųjų šalių paslaugas. Ataskaitose minimi šie atvejai: Costco y "Starbucks"ir oro linijų bendrovė Alaska Airlines Jis socialiniuose tinkluose pripažino, kad gedimas paveikė jo sistemas. registruojantis ir operacija.
„Microsoft“ nurodė, kad prioritetu laiko visišką atkūrimą. Nors atkūrimas bus laipsniškas, tikimasi, kad su... pataisyta konfigūracija paslaugos palaipsniui atgaus stabilumą.
- Produktyvumas: „Microsoft 365“ (pašto, „Teams“, „SharePoint“ ir susijusių paslaugų) veikimo sutrikimai.
- žaidynėsPrieigos problemos „Xbox Live“ ir „Minecraft“.
- IA„Microsoft Copilot“ problemos, dėl kurių galite kreiptis dėl pagalbos ir gauti užklausų.
- Trečiosios šalys„Costco“, „Starbucks“ ir „Alaska Airlines“ pranešta apie pavienius sutrikimus.
Pasiekiamumas Ispanijoje ir Europoje
Ispanijoje ir kitose Europos šalyse padaugėjo pranešimų apie vartotojus, kurie negali prisijungti prie debesijos išteklių arba pasiekti jų. IT komandos pranešė apie protarpiais pasitaikančius svarbių įrankių gedimus, dėl kurių teko atidėti susitikimus. atidėti siuntimus arba pasinaudoti alternatyviais komunikacijos kanalais.
Poveikis buvo nevienodas skirtinguose regionuose ir paslaugose, su laikotarpiais, kai su pertraukomis ir langus, kuriuose kai kurios funkcijos vėl trumpam tapo prieinamos. Šis kintamumas atitinka procesą, laipsniškas atsigavimas susietas su teisingos konfigūracijos platinimu „Azure“ tinkle.
Techninė priežastis ir atkūrimo procesas
Problemos priežastis, kurią savo būsenos portale patvirtino „Microsoft“, yra konfigūracijos pakeitimas buvo pritaikytas netyčia, o tai pakeitė platformos išteklių prieinamumą. Siekdama tai išspręsti, bendrovė pradėjo diegti paskutinė žinoma teisinga konfigūracija (LKG) – įprasta praktika, siekiant apriboti infrastruktūros klaidų apimtį.
Šiam pasikeitimui paprastai reikia šiek tiek laiko sklisti per duomenų centrai ir priklausomų paslaugų. „Microsoft“ skaičiavimais, maždaug 30 minučių užbaigti diegimą ir tikisi, kad naudotojai pradės pastebėti atsigavimo požymiai nes korekcija taikoma visiems regionams.
Proceso metu jie gali likti nestabilumo pikai arba dalinę prieigą. Bendroji rekomendacija – vengti kritinių kliento pusės konfigūracijos pakeitimų ir pasikonsultuoti su „Azure“ būsenos portalas ir „Microsoft 365“, kad būtų galima stebėti pažangą.
Debesijos rinkos istorija ir kontekstas
Tai nėra pavienis atvejis: t. y. Kovas Jau įvyko dar vienas didelis elektros energijos tiekimo sutrikimas, dėl kurio tūkstančiai vartotojų neturi prieigos prie el. pašto ir programų. Be to, šis incidentas įvyko netrukus po didelio elektros energijos tiekimo sutrikimo "Amazon Web Services" (AWS), rinkos lyderis, o tai rodo didėjančią skaitmeninės ekonomikos priklausomybę nuo hiperskalės.
„Microsoft“ užima Segundo Lugar pasaulinės debesų kompiuterijos rinkos lyderė, lenkianti „Google“. Tokie incidentai primena įmonėms ir vyriausybinėms agentūroms apie projektavimo svarbą tęstinumo strategijos ir atsparumą, ypač svarbių operacijų ir piliečiams teikiamų paslaugų srityje.
Rekomendacijos vartotojams ir įmonėms
Kol paslauga stabilizuojasi, patartina elgtis apdairiai ir teikti pirmenybę būtiniausiems poreikiams. Šios gairės gali padėti sumažinti poveikį veiklai. paspartinti grįžimą į normalų gyvenimą kai „Azure“ grįžta prie įprasto veikimo:
- Patikrink paslaugos statusas oficialiuose „Azure“ ir „Microsoft 365“ portaluose prieš pritaikydami pakeitimus.
- Venkite atsijungti nuo jau aktyvių paskyrų, kad išvengtumėte priverstinio naujų prisijungimų. prisijungimus.
- Atidėkite diegimus arba svarbias užduotis iki stabilumas jūros konsistencija.
- Aktyvuokite nenumatytų atvejų planus: prieiga neprisijungus dokumentams, alternatyviems ryšio kanalams ir laikinoms vietinėms kopijoms.
Nors sprendimas buvo reikšmingas dėl savo apimties, greitas kilmės identifikavimas Grįžimas prie galiojančios konfigūracijos turėtų sudaryti sąlygas laipsniškam atsigavimui trumpuoju laikotarpiu. Dėmesys oficialiems pranešimams ir nenumatytų atvejų priemonių taikymas padės atlaikyti bet kokias [neaišku – galbūt „bet kokias problemas“]. liekamasis pertraukiamumas iki visiško normalizavimo.
